“云教育”市场调研项目

上书房咨询 2016-05-06 21:13:11

一、项目前期沟通

（一）研究背景

“云教育”简介

“云教育”是“一站式”教育信息化服务平台及互动平台，打破了传统的教育信息化边界，推出了全新的教育信息化概念，集教学、管理、学习、娱乐、交流于一体。让教育部门、学校、教师、学生、家长及其他教育工作者，这些不同身份的人群，可以在同一个平台上，根据权限去完成不同的工作。
对于学生来说，它就是一个以平板电脑为载体的便携式的“电子书包”。

平台应用

通过平台的整合，首先老师、家长、学生可以根据网络黑板资料的收集和分析为学生建立一套专属个人的短期、长期、甚至终身的学习计划，并由系统跟进，老师和父母定时检查效果并做有依据性的调整；其次，系统自动获得世界性权威机构的教学资源，让每位老师和学生无论身处何地随时随地跟世界同步；最后，老师、家长、学生可以共享卓有成效的教研成果和资料，从而达到资源的最优配置。

平台功能
1. 平台整合
  - 学校之间优势资源的整合
  - 学生、老师、家长之间沟通平台的整合
  - 世界权威机构间优势资源的整合
2. 数据分析
  - 采集数据对点教育
  - 探索孩子与生俱来的天赋
  - 分析孩子的成长轨迹
3. 跟踪提醒
  - 以数据做支撑帮助孩子培养自己的核心竞争力（优势资源的配给）
  - 以数据做支撑建议孩子的爱好培养、择校方向、择业方向（历史记录）
  - 以数据做支撑了解孩子的身心健康状况
据了解，目前上海已有几十家学校已普及使用“电子书包”，并且得到了家长的接受及学生的好评。

（二）研究目的
1、充分了解目标市场、竞争对手及目标消费者
2、作为后期产品改进、产品包装及推广的依据
（三）研究内容
1、消费者调研：针对学前、小学、初中、高中、大学四个不同层次的学生、家长、老师不同的消费习性、生活习惯、学习习惯、沟通情况等进行调研，了解他们对于“电子书包”这个产品的看法及期望，作为后期产品推广的依据。
2、市场调研：对目前市场上“电子书包”产品的发展进度、使用情况、接受程度等情况进行充分深入了解及分析。
3、竞品调研：目前市场上已有部分平板电脑厂家已介入“电子书包”的生产，通过调研了解竞争对手实力、销售渠道及其产品优缺点。

二、研究设计

（一）研究方法
根据上述调研内容，我们采用如下研究方法：

研究内容	实现方法	方法讲解
深圳“电子书包”相关产品市场调查与竞争对手调查	定性分析：二手资料调查 ——二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。	优点：费用不高，资料易于获得，能满足总体比例的要求。缺点数据时效性、可靠性比较差。
消费者调查	定量分析：配额抽样调查 ——配额抽样又称定额抽样，通常被认为是一种与分层抽样法相对的非随机抽样方法。	优点费用不高，易于实施，能满足总体比例的要求。缺点容易掩盖不可忽略的偏差。
消费者调查	定性分析：座谈会 ——座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。	优点：可以了解被访者对某一产品、概念、假设的感觉及其原因。资料收集时间短，见效快。缺点：所取得的信息是方向性的，不易精确地进行定量分析，不能将结论推及总体。

（二）研究方案

、定性研究方案——二手资料调查

调查方法

（1）网上二手资料调查法
1）主要引擎：百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道、雅虎、网易、必应等
2）关键字：深圳电子书包电子书包市场平板电脑中小学学习工具等
2）数据库研究法
1）主要数据库：中国期刊全文数据库、万方数据库
2）数据库简介：
【中国期刊全文数据库】
该库是目前世界上最大的连续动态更新的中国期刊全文数据库，收录国内9,100多种重要期刊，以学术、技术、政策指导、高等科普及教育类为主，同时收录部分基础教育、大众科普、大众文化和文艺作品类刊物，内容覆盖自然科学、工程技术、农业、哲学、医学、人文社会科学等各个领域，全文文献总量3,252多万篇。
文献来源：中国国内9,100多种综合期刊与专业特色期刊的全文。
【万方数据库】
万方数据股份有限公司是在互联网领域，集信息资源产品、信息增值服务和信息处理方案为一体的综合信息服务商。在万方数据知识服务平台中数据库有：学术期刊、学位论文、会议论文、中外专利、科技成果、中外标准、法律法规、机构、科技专家。
（3）权威市场调研机构公布数据
参考权威市场调研机构公布的不同行业媒体广告投放情况。

、定量研究方案——配额抽样调查

抽样办法：

根据深圳不同区学生比例以及各区经济水平确定各区调查样本量，然后根据各区样本量对各区进行抽样调查。

调查方法：问卷调查
样本框：深圳市中小学生（即高中初中小学）
样本量设计

根据无限大样本（Infinite Population）时抽样置信度，样本量和误差对应表（SRS抽样）

容许误差	Confidence
Admissible Error	95%	99%
1%	9600	16589
2%	2400	4147
3%	1067	1849
4%	600	1037
5%	384	663
6%	267	461
7%	196	339

如最大容许误差为5%，置信度为95%的情况下，应采用384个样本。
客户可根据项目实际情况，权衡项目成本和误差值两者，我们建议采用1000-1500个样本，由于以下方案涉及到研究方案涉及以及项目报价，暂以1000个样本为准。

样本区域配额设计

区域比例根据2011年5月份深圳市统计区统计的人口比例数据划分：

地区别	常住人口（人）	比例	理论样本量分配
罗湖区	923423	9%	90
福田区	1318055	13%	130
南山区	1087936	10%	100
宝安区	4017807	39%	390
光明新区	481420	5%	50
龙岗区	2011225	19%	190
坪山新区	309211	3%	30
盐田区	208861	2%	20
合计	10357938	100%	1000

注：以上数据来源于深圳市统计局2011年5月份发布的《深圳市2010年第六次全国人口普查主要数据公报》。

地区别	本地生产总值（亿元）	比例	理论样本量分配
罗湖区	1006.88	11%	110
福田区	1832.63	19%	190
南山区	1996.65	21%	210
宝安区	2329.84	24%	240
光明新区	273.27	3%	30
龙岗区	1571.62	17%	170
坪山新区	218.01	2%	20
盐田区	282.02	3%	30
合计	9510.92	100%	1000

注：以上数据来源于深圳市统计局2011年4月份发布的《深圳市2010年国民经济和社会发展统计公报》。
根据本次项目样本针对人群特点以及项目成本控制，我们建议对各区样本进行以下调整：

地区别	样本量调整
罗湖区	150
福田区	200
南山区	250
宝安区	250
龙岗区	150
合计	1000

调研时间设计

本次调研涉及到目标人群为深圳市学生，所以将调研时间设定在学生上下课时间进行是较为科学的做法。

调研地点设计

本次项目主要的推广人群是针对深圳潜在目标人群，所以我们将实际调查地点安排在深圳学校及周边区域。

定性研究方案——座谈会
）中小学老师座谈会

对象甄别

本次调研所针对的目标人群甄别条件如下：
（1）职业为深圳市中小学老师
（2）涵盖不同年级，以及老师性别，年龄均不同

）中小学家长座谈会

对象甄别

本次调研所针对的目标人群甄别条件如下：
（1）必须为深圳市中小学生的家长
（2）涵盖不同年级，以及家长性别，年龄均不同

三、项目管理

（一）工作流程
1、项目前期沟通

确定项目合作方案
拟定项目合作协议
确认签订合作协议

2、项目调研阶段

针对深圳各区域社区分布进行定性分析，确定最终调查地点
调研问卷设计、沟通及确认
调研问卷试查、试审，最后确定问卷
培训定量调查人员（包括调研员的选拔、培训以及考核）
现场定量调查执行
定量调查执行中监督、问题总结、临时执行协调

3、项目报告阶段

回收问卷审核、录入
调研报告提交审核，确定
项目尾款结算

（二）质量控制
1、访问部：执行培训
2、质控部：质量监控、汇报反馈给研究部
3、项目质量控制的其他环节：

序号	工作内容	备注
1）	问卷确定	结合项目实际情况确定问卷
2）	访问员的甄选	甄选合格访问员
3）	访问员基础培训	访问员基本素质培训
4）	访问员项目培训	访问员项目内容培训
5）	项目模拟	访问员模拟项目执行
6）	访问员考核	访问员最终确认
7）	项目执行
8）	项目小结	问卷回收、资料清点
9）	审核问卷	复查、审核问卷
10）	问卷编码
11）	问卷录入
12）	数据查错和编辑	减少问卷录入误差
13）	数据统计分析	利用专业数据统计软件SPSS进行数据分析

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