消费者需求调研怎么做

2021-04-14 11:41:01

  • 根据上书房信息咨询以往的经验,如果想要做好消费者需求调研,首先要确定所要调研产品属性;其次确定产品所对应的目标消费人群属性(性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等);最后确定所要调研人群范围(数量、区域等)。

  • 接下来就可以开始确定正式的调研问卷,在问卷确定的过程中,需要注意的问题有以下几点:1、制作甄别问题(排除广告从业人员、排除在一个月内做过类似工作的调研人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员)2、确定访问形式(拦截式访问、坐谈式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它);3、根据访问形式确定问卷的长度及内容;4、常规问卷的问题提问技巧(提问的问题应避免直接提问,如被访者的收入、年龄(尤其为女性)等涉及至个人隐私类的话题,而这类问题应当借助其它的问题来进行推断,比如被访者的职业特性、兴趣爱好等问题去推断);5、对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及竞争对手的品牌这类信息,仅可提到该产品属于哪一类产品即可;6、对问题的设置上要注意尽量要避免主观题,而以选择题为主,如果是拦截式访问,问题原则上不要超过一页A4纸;7、访问结束后要准确的记录被访者的姓名、联系方式、电子邮箱等信息,以备后期回访。

  • 消费者需求调查是上书房信息咨询的精英业务,十多年来,上书房信息咨询根据行业特征、客户诉求等多种因素,帮助客户深挖目标消费群体,并对这些消费者做深入调查研究,更全面、准确的了解消费者群体的特性,为客户提高产品竞争力、贴近消费者提供有效数据支撑。

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