加强公交客运优质服务，提升民众出行满意度
2021-05-19 10:57:07
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5月17日，从合川区道路运输事务中心了解到，为了市民的出行舒适和安全，合川区道路运输事务中心花大力气调研、协调、安排公交企业先后投入数千万元，改进公交车辆，提高档次，培训驾乘人员，使公交客运达到优质服务标准。
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为提升市民出行满意度，合川区道路运输事务中心坚持两手抓两手都要硬的理念，一手抓硬件设施建设，先后引导公交客运企业投入资金发展纯电动公共汽车93辆，为城区环保作出积极贡献；一手抓扶持，积极为公交客运企业争取补助资金，仅2020年为公交客运企业争取到补贴资金351万元，解决了客运企业投入资金回笼问题。
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为提升市民出行的幸福感，该中心对公交客运企业及驾乘人员制定了系列严格管理措施。针对城区60岁以上老年人免费乘坐公交车居多的特点，对驾乘人员制订了严格的规定和标准，同时，让驾乘人员牢记全心全意为乘客服务的宗旨，驾乘人员服务质量得到普遍提高。优质服务成为合川公交行业的一张名片。
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据了解，合川区从1992年初的2条公交线路、12台204座公交车，发展到目前，全区共有公共交通客车235辆、4465座，运行线路27条。其中城内22条、城郊5条。根据人员流动情况，最早发班时间为早上5时40分，最晚收班时间为晚上10时，有力保障了广大市民的出行。
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来源：合川日报
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